Конфіденційність та захист інформації

1. Базові положення

Цей документ визначає регламент збору, обробки, адміністрування та поширення особистих відомостей користувачів, які взаємодіють із ресурсом smartushome.shop (далі — «Платформа»), що перебуває у власності ФОП Таран Олена Володимирівна (РНОКПП 2884217227). Юридична адреса: Україна, 65080, Одеська обл., місто Одеса, вулиця Філатова, будинок 5, корпус 3, квартира 42. Контактний e-mail: optplusdva@gmail.com.

2. Правове поле

Діяльність нашої компанії повністю відповідає нормам Закону України «Про захист персональних даних», положенням Закону «Про електронну комерцію», а також міжнародним стандартам General Data Protection Regulation (GDPR).

3. Термінологія

Усі дефініції в цій політиці використовуються згідно з чинною законодавчою базою України та директивами GDPR. Зокрема:

  • Персональні відомості — будь-які дані, що дозволяють прямо чи опосередковано ідентифікувати фізичну особу.
  • Власник даних — конкретна особа, якої стосуються надані відомості.
  • Процес обробки — сукупність операцій (реєстрація, структурування, збереження, оновлення, використання або видалення інформації), що виконуються в автоматизованому або ручному режимах.

4. Перелік інформації, що збирається

До обробки можуть залучатися наступні дані:

  • Повне ім'я, номер мобільного телефону, актуальний e-mail та адреса для відправлення замовлень;
  • Технічні параметри: файли cookies, IP-адреса відвідувача, тип браузера та налаштування операційної системи;
  • Будь-яка інша інформація, надана клієнтом за власним бажанням під час комунікації або заповнення онлайн-форм.

5. Цілі використання персональних даних

  • Надання якісних послуг та продаж товарів;
  • Оперативна обробка запитів та забезпечення зворотного зв'язку з клієнтом;
  • Технічна оптимізація та вдосконалення функціоналу Платформи;
  • Розсилка маркетингових пропозицій та акцій (виключно за підтвердженою згодою);
  • Дотримання вимог чинного законодавства та податкової звітності.

6. Юридичне обґрунтування

Ми здійснюємо обробку інформації на наступних підставах:

  • Добровільна згода відвідувача сайту;
  • Необхідність виконання договірних зобов’язань (оформлення купівлі-продажу);
  • Реалізація законних інтересів компанії (наприклад, моніторинг безпеки);
  • Виконання обов'язків, покладених на компанію законом.

7. Термін зберігання

Відомості зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки, або протягом строків, передбачених законодавством про архіви та бухгалтерський облік.

8. Надання доступу третім сторонам

Передача даних можлива наступним суб'єктам:

  • Логістичним компаніям та операторам платежів (лише для реалізації процесу доставки та оплати);
  • Партнерам-контрагентам, залученим до виконання замовлення;
  • Офіційним державним органам за наявності законних підстав.

9. Заходи безпеки

Для запобігання витоку, несанкціонованому перегляду або модифікації даних ми застосовуємо сучасні протоколи шифрування та комплексні організаційні методи захисту.

10. Повноваження користувача

  • Отримувати роз'яснення щодо процедур обробки власних даних;
  • Вимагати актуалізації, виправлення або повного знищення інформації;
  • Відкликати згоду на обробку чи висувати заперечення;
  • Запитувати копію наявних у нас персональних відомостей;
  • Звертатися за захистом своїх прав до Уповноваженого ВРУ з прав людини або до судових інстанцій.

11. Використання технології Cookies

Файли cookies — це невеликі фрагменти даних, що записуються на ваш пристрій. Вони необхідні для стабільної роботи Платформи, аналізу поведінки користувачів та персоналізації сервісів.

Категорії cookies, що використовуються:

  • Технічні (необхідні) — відповідають за базові функції (кошик, авторизація, вибір мови).
  • Аналітичні — допомагають нам розуміти популярність сторінок через сервіси на кшталт Google Analytics. Ця статистика є анонімною.
  • Рекламні — дозволяють демонструвати релевантні оголошення в інструментах Google Ads та соціальних мережах (Facebook тощо).

Аналітика Google Analytics: Ми залучаємо інструменти Google для статистичного моніторингу. Деякі сервери обробки можуть знаходитися за межами України. Деталі щодо приватності Google доступні тут: https://policies.google.com/privacy

Управління файлами cookies:

Ви можете обмежити використання cookies (крім критично важливих для сайту) через меню налаштувань вашого браузера або за допомогою сторонніх плагінів. Посібники для популярних браузерів:

Примітка: вимкнення певних типів cookies може призвести до некоректного відображення деяких елементів сайту.

12. Актуалізація Політики

Ми залишаємо за собою право вносити корективи в цей регламент. Усі оновлення вступають в силу з моменту їх публікації на цій сторінці.

13. Наші реквізити

ФОП Таран Олена Володимирівна
РНОКПП 2884217227
Україна, 65080, Одеська обл., місто Одеса, вулиця Філатова, будинок 5, корпус 3, квартира 42
Електронна пошта: optplusdva@gmail.com